Contatti e Supporto Clienti
La nostra piattaforma di gioco online garantisce assistenza professionale per tutti gli utenti registrati in conformità alla normativa italiana vigente. Il servizio clienti opera nel rispetto delle disposizioni ADM e fornisce supporto tecnico, consulenza sui metodi di pagamento e risoluzione di controversie relative alle attività di gioco.
Canali di Comunicazione Disponibili
Per contattare il nostro team di supporto, sono disponibili i seguenti canali ufficiali con diversi livelli di priorità e tempi di risposta garantiti:
- Chat online disponibile 24/7 per assistenza immediata su questioni tecniche e transazioni
- Email ufficiale: [email protected] per comunicazioni formali e reclami
- Telefono: +39 02 8854 7291 attivo dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00
Procedura di Assistenza Specializzata
Il nostro supporto clienti è suddiviso in reparti specializzati per garantire risposte competenti. Le richieste vengono processate secondo criteri di urgenza stabiliti dalle nostre policy interne. Per questioni relative a prelievi, verifica documenti o limitazioni account, si consiglia di utilizzare il canale email allegando documentazione pertinente per accelerare la risoluzione del caso specifico.